クレジットカード会社の主な部署

会社によって多少の違いはあると思いますが、クレジットカード会社内の主な部署について記載します。各部署の社内での役割として全体像を理解するために、または就職、転職など参考にしてくださいね。

企画部

クレジットカード会社の企画部とは、クレジットカード会社の経営に関する市場調査、経営企画、経営管理などを扱う部門です。企画部では、クレジットカード会員向けのサービスの企画・立案・開発または新カード発行の企画・立案・開発なども担当します。企画部はクレジットカード会社内で、経営・営業戦略としての参謀的な役割になります。また国内や国際地域によって、部門を分けている場合もあります。

人事部

クレジットカード会社の人事部とは、クレジットカード会社で働く人材の雇用や採用制度、適正配置、福利厚生や教育制度、研修制度などを担当する部門です。

総務部

クレジットカード会社の総務部とは、クレジットカード会社内の業務に必要な備品、設備関係や帳票・伝票などの管理および仕入れを担当する部門です。総務部は各部門の業務遂行を促します。

経理部

クレジットカード会社の経理部とは、銀行などの金融機関やクレジットカード業務の提携先・取引先などの入出金、及びクレジットカード会社内の収支管理を担当する部門です。なお経理部と財務部を区別しない場合もあります。

財務部

クレジットカード会社の財務部とは、クレジットカード会社を運営していく上で必要な、資金調達や財産運用など、銀行や証券会社、その他金融関連業者との折衝や交渉を担当する部門です。なお、財務部と経理部を区別しない場合もあります。

宣伝部

クレジットカード会社の宣伝部とは、テレビ・ラジオ・インターネット、新聞、雑誌などの媒体を通じ、広く自社ブランドやクレジットカードのサービスなどの宣伝を担当する部門です。

広報部

クレジットカード会社の広報部とは、経営指針や企業理念を元に、外部に対して企業姿勢を広くアピールする部門です。またマスコミなどの窓口も担当しています。

法務部

クレジットカード会社の法務部とは、主に企業間取引時に交わす契約書や取り決め事項などの書類の確認・作成のほか、クレジットカード会社運営に関る法律関連の情報収集、法改正に伴う運営業務の確認などを担当している部門です。

システム部

クレジットカード会社のシステム部とは、各部門の業務遂行を支援するコンピュータ情報システムの管理・運用・開発を担当する部門のことです。

相談部

相談部とは、一般的に「○○カードデスク」、「お客様相談窓口」、「お客様相談室」などと呼ばれる部門のことです。クレジットカードを利用するにあたり、お客様(クレジットカード会員)からの苦情や相談ごとなどを担当します。

営業推進部

営業推進部とは、クレジットカード利用の促進やサービスなどをクレジットカード会員に向け、企画販売していく部門のことです。クレジットカード会員の開拓(カード会員獲得)、リボルビング払いの推進、ポイントやサービス、イベント、情報などによるマーケティング分野を担当します。

営業事務部

営業事務部とは、クレジットカードによるショッピングやキャッシングなどの受付字部を担当する部門のことです。クレジットカード発行業務に関していえば、営業事務部では、与信審査部でクレジットカード発行が許可されたカード会員情報をデータベースへ登録し、カード会員宛てのクレジットカード発送を担当します。

与信審査部

与信審査部とは、新規クレジットカード会員としての判断(与信審査)を担当するによる部門のことです。クレジットカードの申込書に書かれた内容を個人信用情報センターやクレジットカード会社が独自に持つデータと照合し、クレジットカード発行の可否、及びクレジットカードの利用限度額を決定します。なお与信審査部では、クレジットカード利用限度額やクレジットカードのグレードなどをアップさせる判断を担当している場合もあります。

債権部

債権部とは、カード会員がクレジットカードを利用したことで発生したショッピング、ローン、キャッシングなどの債権管理と債権回収を担当する部門です。

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分類

システムの仕組み

ショッピング、ローン、キャッシングをクレジットカードで利用する際にバックボーンとなるコンピュータシステムと仕組みについて解説。クレジットカード業界の就職、転職する基本知識としても重要です。

会社の業務

クレジットカード業界の専門用語の他、カード会社の業務に関する一般的な金融用語、社内の部門組織、クレジットカード関連の資格等について記載しています。就職、転職する場合の基礎知識としてもご利用ください。

会社のサービス

クレジットカードの発行からショッピング、ローン、キャッシング、保険に至るまで、クレジットカード利用とサービスについて解説。クレジットカード業界へ出向する場合や就職、転職する基本知識としても重要です。

発行会社と組織

クレジットカード発行会社系列と法人組織、団体について記述しています。クレジットカード・金融業界や外資系企業などで働く場合はもとより、就職・転職する場合も業界全体像を掴む上で基本的な知識になります。

種類と機能

クレジットカードの機能、サービス、特典などについて。その他クレジットカードと類似したカードについても解説します。カードの種類は会社ごとに相違がありますが、同じ会社発行でも相違があります。

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オーソリゼーション(与信照会)と信用照会端末

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渋沢

  • 職場:金融、クレジットカード関係
  • 職種:システムエンジニア

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