クレジットカードを紛失時や盗難時など、万一の場合に備えた対処法について
クレジットカード紛失・盗難時の対処法
今は必要ないかもしれませんが、万一に備えてこのページをお気に入りに登録しておきましょう。クレジットカードを紛失したとき、または盗難にあったとき、どのように対処し、何に注意しなければならないのか？対応策をステップでご紹介します。
（注）海外ではなく、日本国内でのトラブル対処法です。
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ステップ１：クレジットカード会社へ連絡する
最初に実施することはクレジットカード会社へ電話連絡し、クレジットカードの利用を停止させることです。電話番号はカード申し込み完了時の契約書などに書かれていますが、クレジットカード利用の明細書にも書かれています。月々の明細書であればスグに電話番号が見つかることでしょう。なお通常の営業時間でなくても、たとえ日曜・祝日、深夜でも連絡が通じる体制になっているはずです。
ステップ２：本人確認の質問に答え、利用停止に同意する
クレジットカードのオペレータから住所、生年月日など、本人を確認するための質問をされた後、クレジットカード枚数の確認や利用停止することの意思確認をされますので、落ち着いて答えましょう。なお、利用停止した後に、クレジットカードが見つかったとしても、そのカードは使えません。また特例のケースを除き、クレジットカードを所有している本人からの連絡でなければ、利用を停止させることはできません。
ステップ３：速やかに警察へ紛失届け（または盗難届け）を提出する
紛失（または盗難にあった）クレジットカードが、万一、第三者に不正利用されたとき、クレジットカード会社の保険が適用され、あなたには一切の請求がされませんが、その保険を適用させるために、最寄の警察機関へ事前の届出が必要なのです。
ステップ４：クレジットカードの自動引落を変更する
クレジットカード再発行までの期間は、通常１週間～１０日ほど掛かります。またクレジットカード番号なども変更になるので、公共料金などの自動引落手続き内容を変更しておきます。
ステップ５：当該月の請求明細書の確認
請求明細書が届いたら、紛失・盗難によって不正利用された形跡がないか、念のため確認しておきましょう。利用停止時にも電話で直近までの明細内容を聞くことが出来ますが、クレジットカードの決済処理に時差があるケースを考慮し、念のため明細書で必ず最終確認をしておくことです。
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